Politique de vente

La politique de vente de La Grange Liquidation, aussi connue sous le nom de Meuble chez Pierre, définit l’ensemble des conditions applicables à l’achat d’électroménagers, de meubles et de matelas en Estrie. Cette politique de vente s’applique à tous les achats effectués en magasin et en ligne. Notre politique de vente respecte la Loi sur la protection du consommateur du Québec et détaille nos garanties légales, modalités de paiement et options de financement pour Sherbrooke et les environs.

Conditions de vente générales à La Grange Liquidation

Prix et taxes

La Grange Liquidation affiche tous les prix en dollars canadiens et n’incluent pas les taxes de vente (TPS et TVQ). Les taxes applicables seront ajoutées au moment de la finalisation de votre achat. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment sans préavis.

Modalités de paiement acceptées

Nous acceptons les modes de paiement suivants à notre magasin de Sherbrooke :

Visa et Mastercard
Carte de débit Interac
Virement bancaire
Argent comptant (en magasin seulement)
Financement Flexiti

Conditions de paiement et livraison

Tous les paiements doivent être effectués en totalité avant de planifier la livraison. Aucun paiement n’est accepté au moment de la livraison.

Disponibilité des produits

A la Grange Liquidation, nous faisons tous les efforts pour maintenir un inventaire précis. Certains produits peuvent être emportés immédiatement du magasin après l’achat. Votre vendeur vous expliquera les recommandations spécifiques selon le produit choisi. Les produits en liquidation et boîte ouverte sont disponibles en quantités limitées.

Facture détaillée

Une facture détaillée vous sera remise lors de votre achat, incluant la description du produit, le prix, les garanties applicables, et le numéro de série. Conservez cette facture pour toute réclamation de garantie.

Garanties sur électroménagers et meubles à La Grange Liquidation

Garantie légale du Québec

En vertu de la Loi sur la protection du consommateur du Québec, tous nos produits bénéficient d’une garantie légale obligatoire. La Grange Liquidation est tenue uniquement au respect de cette garantie légale pour les appareils vendus, à l’exclusion de toute autre garantie conventionnelle ou légale fournie par le magasin.

Garantie du manufacturier

L’acheteur bénéficie d’une garantie conventionnelle offerte par le fabricant des appareils vendus. Cependant, il est expressément entendu que le vendeur n’a aucunement l’obligation d’honorer cette garantie du fabricant et n’est aucunement lié par celle-ci. Les réclamations de garantie manufacturier doivent être effectuées directement auprès du fabricant.

Vérification à la livraison (48 heures) IMPORTANT – Délais de vérification :

Produits « tels quels » : Vérification immédiate à la livraison. Si le produit n’est pas dans la même condition apparente que vue en magasin, effectuez toutes les réserves nécessaires auprès des livreurs sur place.
Produits « neufs de balles » : Vous avez 48 heures suivant la livraison pour signaler toute réserve (vice apparent, défaut esthétique, non-conformité).

L’acceptation de la réception sans effectuer de réserve (ou passé le délai de 48h pour les produits neufs) enlève le droit d’invoquer tout vice apparent, défaut esthétique ou défaut de conformité. Aucun manufacturier n’acceptera de traiter une plainte passé ce délai.

Garantie prolongée optionnelle

Nous offrons une garantie prolongée pour vous offrir une plus grande sécurité. Elle peut être enregistrée dans les 11 premiers mois suivant l’achat de l’appareil et peut être renouvelée avant l’expiration de 5 ans. Consultez nos conseillers en magasin pour plus d’informations.

Condition d’invalidité de la garantie

La garantie sera rendue nulle si le produit n’est pas installé par un professionnel ayant une licence RBQ valide, facture à l’appui. En cas d’appel de service, des frais de 150$ seront exigibles s’il s’avère que le défaut découle d’une mauvaise installation ou d’un usage inadéquat. Si le client réside à plus de 20 km de notre succursale, des frais de 1$/km additionnel s’appliqueront.

Politique de Retour et d'Échange

Politique générale : Ventes finales

IMPORTANT : Toutes les ventes sont finales. La Grange Liquidation n’accorde aucun remboursement au client après acceptation de la livraison. Exceptions : Problèmes à la livraison ou non-conformité. Toutefois, s’il devait y avoir un problème avec le bien acheté existant au moment de sa livraison ou si le bien n’était pas conforme à la description donnée sur le site, l’acheteur peut, dans les meilleurs délais suivant sa réception, faire une demande d’échange ou de remboursement au service de vente via info@electroqc.ca.

Si les circonstances le justifient

• En cas de remboursement : La somme débitée sera créditée dès que possible.
• En cas d’échange : La Grange Liquidation offrira un bien de même nature et d’un prix coûtant égal ou supérieur.

Conditions de reprise d’articles

Si La Grange Liquidation accepte de reprendre un article livré, une note de crédit sera émise au client équivalant au prix payé pour l’appareil, incluant les taxes.

Modalités d’annulation de facture

Si une facture est annulée pour des articles pas encore livrés, une note de crédit sera émise de la valeur de l’acompte payé par le client jusqu’à concurrence du montant total de la facture si celle-ci avait été payée au complet.

Remboursement exceptionnel avec frais

Dans des cas exceptionnels, un remboursement peut être accordé, mais des frais de restockage équivalant à 25 % du montant de la facture, taxes comprises, seront déduits du montant remboursé. De plus, les frais de retour seront à la charge du client.

Livraison à la grange de liquidation

La Grange Liquidation ou Meuble chez Pierre offre un service de livraison dans un rayon de 20 km autour de notre magasin, couvrant Sherbrooke et les environs en Estrie.

Zone de livraison

Nous livrons dans un rayon de 20 km autour de Sherbrooke. Nous ne livrons pas à l’extérieur du Canada. Pour plus de détails sur les zones couvertes, les frais et les délais, consultez notre page Politique de Livraison.

Ramassage d’anciens électroménagers

Nous pouvons sortir votre ancien appareil de format standard lors de la livraison. Il est important que l’appareil soit débranché, vidé et prêt à être ramassé. Des frais supplémentaires s’appliquent si nous devons déplacer vos anciens appareils.

Ramassage en magasin

Pour certains produits, il vous sera possible de les emporter directement du magasin après l’achat. Votre vendeur vous expliquera les recommandations spécifiques lors de votre achat au 5215 boul. Bourque, Sherbrooke, Canada, Quebec.

Informations complètes sur la livraison

Retrouvez toutes les informations nécessaires à la livraison et au ramassage en magasin sur notre page Politique de Livraison.

FLEXITI pour La Grange Liquidation Sherbrooke

Pour faciliter vos achats d’électroménagers, de meubles et de matelas à Sherbrooke, La Grange Liquidation est fière d’être partenaire avec Flexiti.

Financement flexible avec Flexiti

Nous proposons diverses options de plans de financement adaptés à votre budget. Flexiti vous permet de payer vos achats en plusieurs versements avec des conditions avantageuses.

Pour en savoir davantage

Consultez notre page dédiée à Flexiti pour découvrir toutes les options de financement disponibles, les conditions d’admissibilité et faire une simulation de vos paiements.

Demande en magasin

Vous pouvez faire votre demande de financement directement en magasin à 5215 boul. Bourque, Sherbrooke, Canada, Quebec. Nos conseillers vous guideront à travers le processus. Apportez une pièce d’identité valide.

Protection du Consommateur et Conformité Légale

La Grange Liquidation respecte intégralement la Loi sur la protection du consommateur du Québec. Vos droits sont protégés à chaque étape de votre achat.

Droit de rétractation (achats en ligne)

Pour tout contrat conclu à distance (en ligne, par téléphone), vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 10 jours sans frais ni pénalité, conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, sauf exceptions prévues par la loi.

Information claire et accessible

Nous nous engageons à :

Afficher clairement nos conditions de vente
Fournir tous les documents en français
Remettre une facture détaillée à chaque achat
Expliquer vos droits et garanties

Recours en cas de litige

Si vous avez une plainte ou un différend concernant notre politique de vente, contactez notre service client via : info@electroqc.ca.

Dispositions Générales et Légales

Exactitude des informations

Dans le cadre de notre politique de vente, La Grange Liquidation fournit des informations exactes et à jour sur ses produits et services. Toutefois, des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions peuvent survenir. Dans ce cas, nous nous réservons le droit de corriger toute erreur sans préavis. De plus, les couleurs des produits affichés peuvent varier selon les réglages de votre écran.

Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de vente à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication. La version en vigueur au moment de votre achat s’applique à votre transaction.

Limitation des quantités

Nous nous réservons le droit de limiter les quantités disponibles à la vente, particulièrement pour les produits en liquidation et les promotions spéciales.

Droit applicable

Cette politique de vente est régie par les lois de la province de Québec, Canada. Tout litige découlant de cette politique sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du district judiciaire de Saint-François (Sherbrooke), Québec.