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Notre politique de livraison définit les conditions d’expédition de La Grange Liquidation, aussi appelée Meuble chez Pierre, pour vos électroménagers, meubles et matelas dans un rayon de 20 km autour de Sherbrooke en Estrie. Cette politique de livraison couvre notre service rapide avec suivi en temps réel, vous garantissant une expérience sans tracas. Découvrez nos conditions, tarifs et options de ramassage.
Zone de Livraison et Disponibilité
Rayon de livraison depuis Sherbrooke
La Grange Liquidation livre dans un rayon de 20 km autour de notre magasin de Sherbrooke, couvrant les secteurs suivants en Estrie :- Sherbrooke (tous les secteurs)
- Rock Forest
- Fleurimont
- Lennoxville
- Environs dans un rayon de 20 km
Limites de livraison
Nous ne livrons pas à l’extérieur du Canada. De plus, pour les habitations situées en montagne ou dans des régions éloignées, veuillez noter que nos camions ne sont pas des véhicules tout terrain. Il est de la responsabilité du client de nous informer à l’avance de tout chemin ou accès difficile afin que des dispositions appropriées puissent être prises pour assurer la sécurité de nos livreurs.
Livraison Rapide et Suivi en Temps Réel
Plage horaire de livraison
Les livraisons débutent dès 6 h du matin. Ainsi, la veille de votre livraison, un membre de notre équipe vous contactera pour vous informer de votre plage horaire de quatre (4) heures durant laquelle aura lieu votre livraison. Toutefois, cette plage horaire est sujette à changement selon le déroulement des livraisons de la journée.Préavis avant arrivée
Si vous en faites la demande lors de la confirmation de votre livraison, un préavis d’un maximum de vingt (20) minutes peut vous être donné, au numéro de votre choix, avant l’arrivée de notre équipe sur place.Suivi de commande Cigo Tracker
Grâce à Cigo Tracker, vous pouvez suivre en temps réel l’évolution de votre commande. Pour ce faire, entrez le numéro de téléphone associé ainsi que le code d’accès que vous avez reçu par courriel.
Le Jour de Votre Livraison
Dépôt
Notre équipe déposera vos appareils à l’endroit indiqué. Pour faciliter le travail, il est impératif que cet espace soit libéré avant l’arrivée des livreurs. En effet, la livraison comprend la mise en place de l’appareil à condition que l’endroit désiré soit libéré.Ramassage de votre ancien appareil
Nos livreurs pourront repartir avec votre ancien appareil (de format standard). Pour cela, il suffit de le débrancher et de le vider afin qu’il soit prêt à être ramassé. Toutefois, des frais supplémentaires s’appliquent si nous devons déplacer vos anciens appareils.Ce qui N’EST PAS inclus
- Aucun service d’installation ou de désinstallation
- Il est de votre responsabilité de protéger vos planchers (aucune garantie liée aux dommages)
Vérification après livraison
Une fois la livraison complétée, vérifiez que tous les articles figurant sur votre facture ont été livrés. Vous disposez de 48 heures suivant la livraison pour nous aviser.
Frais de Livraison et Conditions
Selon notre politique de livraison, des frais additionnels de 125 $ s’appliquent dans les cas suivants :
- Absence au moment de la livraison
- La sécurité des livreurs est à risque (glace, neige, rampe)
- Dimensions incorrectes fournies
- Rue en construction
Frais additionnels de 100 $ si…
La livraison s’effectue au 3e ou 4e étage.
Livraison Professionnelle (Électroménagers Haut de Gamme)
Dépôt
Notre équipe déposera vos appareils à l’endroit indiqué. Pour faciliter le travail, il est impératif que cet espace soit libéré avant l’arrivée des livreurs. En effet, la livraison comprend la mise en place de l’appareil à condition que l’endroit désiré soit libéré.Ramassage de votre ancien appareil
Nos livreurs pourront repartir avec votre ancien appareil (de format standard). Pour cela, il suffit de le débrancher et de le vider afin qu’il soit prêt à être ramassé. Toutefois, des frais supplémentaires s’appliquent si nous devons déplacer vos anciens appareils.Ce qui N’EST PAS inclus
- Aucun service d’installation ou de désinstallation
- Il est de votre responsabilité de protéger vos planchers (aucune garantie liée aux dommages)
Vérification après livraison
Une fois la livraison complétée, vérifiez que tous les articles figurant sur votre facture ont été livrés. Vous disposez de 48 heures suivant la livraison pour nous aviser.Selon notre politique de livraison
Des frais additionnels de 125 $ s’appliquent dans les cas suivants :- Absence au moment de la livraison
- La sécurité des livreurs est à risque (glace, neige, rampe)
- Dimensions incorrectes fournies
- Rue en construction
Frais additionnels de 100 $ si…
La livraison s’effectue au 3e ou 4e étage.Pour les électroménagers professionnels et haut de gamme
Des tarifs spéciaux s’appliquent selon les dimensions.Tarifs de livraison pour appareils professionnels
| Cuisinières | Tarifs |
|---|---|
| 30 pouces | 50 $ |
| 36 pouces | 100 $ |
| 48 pouces | 150 $ |
| 60 pouces | 300 $ |
| Réfrigérateurs | Tarifs |
|---|---|
| 30 pouces | 100 $ |
| 36 pouces | 150 $ |
| 42 et 48 pouces | 200 $ |
Conditions spéciales
- Les frais de la livraison professionnelle incluent seulement ✓ marches
- La reprise de votre ancien électroménager professionnel varie entre 100 $ et 200 $
- Nous suggérons d’utiliser de la Masonite pour protéger votre plancher
Livraison Personnalisée
Votre plage horaire ne vous convient pas ?
Une livraison personnalisée est offerte à 150 $ par heure (minimum 2 heures).
Important : Ce tarif débute lorsque notre camion quitte notre point de départ au 5215 boul. Bourque, Sherbrooke, Canada, Quebec et se termine une fois revenu à cette adresse.
Une livraison personnalisée est offerte à 150 $ par heure (minimum 2 heures).
Important : Ce tarif débute lorsque notre camion quitte notre point de départ au 5215 boul. Bourque, Sherbrooke, Canada, Quebec et se termine une fois revenu à cette adresse.
Ramassage en Magasin à Sherbrooke
Horaires de ramassage
- Lundi au Vendredi : 9h00 à 17h00
- Samedi et Dimanche : 9h00 à 11h30
Éligibilité et procédure
Notre politique de livraison inclut l’option de ramassage en magasin. Si cette option est indiquée dans la fiche du produit, celui-ci est éligible pour le ramassage en magasin au 5215 boul. Bourque, Sherbrooke, Canada, Quebec.- Vous recevrez une confirmation par courriel lorsque vos articles seront prêts
- Fenêtre de ramassage de 7 jours
- Après cette période, la commande sera annulée et remboursée
- Lors du ramassage : fournir preuve d’achat et pièce d’identité valide
Garanties et Responsabilités
Ventes finales et garantie
Toutes nos ventes sont finales. Chaque produit est vendu avec une garantie d’un an sur les pièces et la main-d’œuvre. Attention : la garantie légale n’est pas valide sur les produits tels quels.
Ces derniers sont vendus tels quels dans leur état actuel comme mentionné à l’achat. D’ailleurs, les légères imperfections et composantes manquantes (qui ne nuisent pas au bon fonctionnement de l’appareil) seront toujours mentionnées par les vendeurs durant la vente.